Política de Entrega

Casa Bergan Institucional

Na Casa Bergan, nos preocupamos em entregar seus produtos de cama, mesa, banho e decoração com agilidade e segurança em qualquer lugar do Brasil. Nossos pedidos são despachados em até 2 dias úteis depois que o pagamento do pedido é confirmado.

Conheça nossas opções de entrega e escolha a que melhor se adequa às suas necessidades:

1 Transportadora

A Casa Bergan possui contrato com as melhores transportadoras do Brasil, garantindo que seu pedido chegue com rapidez e segurança no conforto de sua casa ou endereço de sua preferência. Geralmente possui um prazo de entrega entre 2 a 6 dias para as principais cidades do país, e apenas alguns dias adicionais para as demais (com exceção de períodos de grande fluxo como a Black Friday e final de ano). Para regiões onde não atende, faz o redespacho da mercadoria via Correios na cidade mais próxima onde atende. As Entregas ocorrem geralmente de Segunda à Sexta-feira em horário comercial, das 7h às 18h.

Atenção: Consulte o prazo exato para sua região informando o CEP no carrinho de compras. Lembre-se que a data de despacho não é considerada no prazo de entrega, assim como finais de semana e feriados.

Para consultar as opções de transportadoras, preços e prazos disponíveis, basta informar seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras!

2 Correios

Para quem prefere o método tradicional de envios, também disponibilizamos a opção de entrega por Correios, que se divide em duas modalidades:

2.1) PAC (Normal)

É o serviço de encomenda mais econômico oferecido pelos Correios, porém possui o maior prazo. Abrange todo o Brasil, com entregas de segunda à sexta.

Prazo aproximado*:

Capital: 04 a 09 dias úteis.
Interior: 05 a 19 dias úteis.

ATENÇÃO: consulte o prazo exato informando o CEP no carrinho. Data de despacho, finais de semana e feriados não contam no prazo.

2.2) SEDEX (Expresso)

Serviço expresso. Mais rápido, porém com custo mais elevado. Abrange todo o Brasil, entregas de segunda à sexta (e sábado em algumas capitais).

Prazo aproximado*:

Capital: 01 a 02 dias úteis.
Interior: 02 a 03 dias úteis.

ATENÇÃO: consulte o prazo exato informando o CEP no carrinho. Data de despacho, finais de semana e feriados não contam no prazo.

*Com exceção de períodos de grande fluxo como Black Friday e final de ano.

3) Condições de Frete Grátis*

Eventualmente disponibilizamos frete grátis para compras acima de determinado valor nas regiões Sul e Sudeste do Brasil. Para verificar se a condição está ativa, consulte a página do carrinho.

Nessas situações, a Casa Bergan é quem definirá a transportadora responsável pelo envio.

*Esta condição não é válida para entregas em caixa postal. Caso o cliente informe caixa postal, o pedido será cancelado e o reembolso realizado.

4) Rastreamento

Após a coleta, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua mercadoria com a transportadora responsável.

5) Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas. Em caso de insucesso, a mercadoria volta e será cobrado novo frete. Cancelamentos após retorno terão estorno apenas dos produtos.

Problemas na entrega?

6) Entrega não localizada

Se constar 'Entregue' mas você não recebeu, informe nosso atendimento. Faremos a acareação com a transportadora.

FALAR NO WHATSAPP (41) 3121-3161

7) Extravio de mercadorias

Todos os pedidos têm seguro. Confirmado o extravio pela transportadora, enviamos nova mercadoria sem custo ou fazemos o estorno integral.

ATENÇÃO: Confira a mercadoria no ato do recebimento e recuse caso a embalagem esteja avariada ou violada.