Política de Cupons e Promoções

A Casa Bergan realiza ações promocionais válidas exclusivamente no site www.casabergan.com.br, conforme as condições abaixo. As regras podem variar por campanha, categoria, marca e disponibilidade de estoque.

1. Período da campanha

As promoções e condições comerciais podem ser válidas por tempo determinado e podem ser encerradas ou alteradas sem aviso prévio, conforme disponibilidade de estoque ou decisão comercial.

2. Descontos e remarcações

• Os produtos participantes estarão identificados com o preço promocional diretamente na página do produto.
• Os descontos podem variar conforme a categoria, marca ou ação em destaque, como “Leve 4 Pague 3”, “Compre & Ganhe” e “Seleções Especiais”.
• Os valores promocionais não são cumulativos com outros cupons, descontos ou benefícios vigentes, salvo indicação expressa na campanha.

3. Cupom de primeira compra

• O cupom de primeira compra permanece ativo quando disponível, mas é válido apenas para produtos sem desconto aplicado (não remarcados).
• Se o pedido contiver itens em promoção, o cupom será aplicado somente aos itens elegíveis, ou poderá não ser aceito a depender da composição do carrinho.
• Benefício pessoal e intransferível, válido exclusivamente para a primeira compra no site Casa Bergan.

4. Brindes, presentes e campanhas “Compre & Ganhe”

• Brindes e presentes promocionais são oferecidos em caráter temporário e enquanto durarem os estoques.
• Em ações “Compre & Ganhe”, o presente é condicionado à compra dos produtos participantes nas quantidades estabelecidas.
• Devolução por arrependimento: é obrigatório devolver o kit completo, incluindo o brinde, em perfeitas condições e com embalagem original.
• Se o brinde não for devolvido, o valor correspondente será deduzido do reembolso.
• Pode haver limite de 1 brinde por pedido/CPF, conforme regras da campanha exibidas na vitrine ou PDP.

5. Condições adicionais gerais

• Estornos e cancelamentos consideram o valor final pago, após descontos e cupons.
• Cupons, quando aplicáveis, não incidem sobre frete, serviços ou vale-presente.
• Imagens meramente ilustrativas. Variações de cor podem ocorrer conforme monitor e iluminação.

6. Validade e alterações

A Casa Bergan pode alterar, suspender ou encerrar promoções, cupons ou condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

7. Condições de pagamento

• Pix: adicional de 5% de desconto sobre os itens elegíveis do carrinho, salvo indicação contrária na campanha.
• Cartão de crédito: parcelamento em até 10x sem juros, com parcela mínima sujeita a alteração conforme políticas do meio de pagamento.
• Os benefícios de pagamento são independentes de cupons e podem não ser cumulativos com determinadas ações promocionais.
• A Casa Bergan reserva-se o direito de alterar ou encerrar as condições de desconto para pagamentos via Pix a qualquer momento, sem aviso prévio.

8. Frete e entrega

• Condições de frete grátis para Sul e Sudeste podem ser ativadas em faixas de valor promocionais e serão exibidas no carrinho/checkout quando elegíveis.
• Prazos de entrega variam conforme CEP, transportadora e disponibilidade de estoque.
• A política de frete grátis pode ser modificada ou suspensa sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos sob as condições anteriores.

9. Trocas e devoluções em pedidos promocionais

• Para compras online, o prazo de arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Em devoluções parciais, o valor dos itens mantidos pode ser recalculado caso a promoção dependa de quantidade mínima ou conjunto (ex.: “Leve 4 Pague 3”).
• Itens devem estar sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhados de acessórios e manuais quando houver.

10. Regras específicas, “Leve 4 Pague 3”

• O item de menor valor do conjunto é considerado o gratuito.
• Em devolução parcial, se a condição mínima de itens não for mantida, o pedido é reprecificado pelos valores vigentes dos itens remanescentes.

11. Regras específicas, “Compre & Ganhe”

• O presente é vinculado ao pedido que originou o benefício e não possui valor comercial para troca avulsa.
• Trocas de tamanho ou cor dos itens principais seguem a disponibilidade. O presente deve acompanhar em caso de arrependimento total ou parcial.

12. Itens não participantes

• Salvo indicação expressa, vales-presentes, serviços e cartões-presente não participam de cupons e descontos.

13. Disponibilidade e erros de publicação

• Ofertas sujeitas à disponibilidade de estoque.
• Em casos excepcionais de erro evidente de sistema ou precificação, a Casa Bergan poderá contatar o cliente para propor a regularização ou cancelar o pedido com reembolso integral.