A Casa Bergan realiza ações promocionais válidas exclusivamente no site www.casabergan.com.br, conforme as condições abaixo. As regras podem variar por campanha, categoria, marca e disponibilidade de estoque.
I
Regras gerais
Os fundamentos das nossas ações promocionais, válidos para todas as campanhas.
01. Período da campanha
As promoções e condições comerciais podem ser válidas por tempo determinado e podem ser encerradas ou alteradas sem aviso prévio, conforme disponibilidade de estoque ou decisão comercial.
02. Descontos e remarcações
Os produtos participantes estão identificados com o preço promocional diretamente na página do produto.
Os descontos podem variar conforme a categoria, marca ou ação em destaque, como "Leve 4 Pague 3", "Compre & Ganhe" e "Seleções Especiais".
Os valores promocionais não são cumulativos com outros cupons, descontos ou benefícios vigentes, salvo indicação expressa na campanha.
Importante: itens com preço "De/Por" já possuem desconto aplicado.
05. Condições adicionais
Estornos e cancelamentos consideram o valor final pago, após descontos e cupons.
Cupons, quando aplicáveis, não incidem sobre frete, serviços ou vale-presente.
Imagens meramente ilustrativas. Variações de cor podem ocorrer conforme monitor e iluminação.
06. Validade e alterações
A Casa Bergan pode alterar, suspender ou encerrar promoções, cupons ou condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.
12. Itens não participantes
Salvo indicação expressa, vales-presentes, serviços e cartões-presente não participam de cupons e descontos.
13. Disponibilidade e erros de publicação
Ofertas sujeitas à disponibilidade de estoque.
Em casos excepcionais de erro evidente de sistema ou precificação, a Casa Bergan poderá contatar o cliente para propor a regularização ou cancelar o pedido com reembolso integral.
II
Cupom de primeira compra
Um gesto de boas-vindas para quem está chegando à Casa Bergan.
03. Condições do cupom
O cupom de primeira compra é um benefício oferecido a novos clientes, válido exclusivamente para a primeira compra no site Casa Bergan.
Benefício pessoal e intransferível, com 1 uso por CPF.
As condições específicas (validade, valor mínimo, produtos elegíveis e cumulatividade com outras promoções) podem variar conforme a campanha vigente e estarão informadas no momento da aplicação do cupom no carrinho.
III
Brindes e campanhas especiais
Compre & Ganhe, Leve 4 Pague 3 e outras ações com regras específicas.
04. Brindes, presentes e "Compre & Ganhe"
Brindes e presentes promocionais são oferecidos em caráter temporário e enquanto durarem os estoques.
Em ações "Compre & Ganhe", o presente é condicionado à compra dos produtos participantes nas quantidades estabelecidas.
Devolução por arrependimento: é obrigatório devolver o kit completo, incluindo o brinde, em perfeitas condições e com embalagem original.
Se o brinde não for devolvido, o valor correspondente será deduzido do reembolso.
Pode haver limite de 1 brinde por pedido/CPF, conforme regras da campanha exibidas na vitrine ou página do produto.
10. Regras específicas, "Leve 4 Pague 3"
O item de menor valor do conjunto é considerado o gratuito.
Em devolução parcial, se a condição mínima de itens não for mantida, o pedido é reprecificado pelos valores vigentes dos itens remanescentes.
11. Regras específicas, "Compre & Ganhe"
O presente é vinculado ao pedido que originou o benefício e não possui valor comercial para troca avulsa.
Trocas de tamanho ou cor dos itens principais seguem a disponibilidade. O presente deve acompanhar em caso de arrependimento total ou parcial.
IV
Pagamento, frete e devoluções
Condições comerciais aplicáveis a pedidos com promoções e cupons.
07. Condições de pagamento
Pix à vista: adicional de 5% de desconto sobre os itens elegíveis do carrinho, salvo indicação contrária na campanha.
Cartão de crédito: parcelamento em até 10x sem juros, com parcela mínima sujeita a alteração conforme políticas do meio de pagamento.
PIX Parcelado: disponível por meio da parceria com a PagaLeve, com análise de crédito instantânea no checkout. O desconto de 5% do PIX à vista não se aplica a esta modalidade. As condições de parcelamento e eventuais encargos são de responsabilidade da PagaLeve.
Boleto bancário: também aceito como forma de pagamento.
Os benefícios de pagamento são independentes de cupons e podem não ser cumulativos com determinadas ações promocionais.
A Casa Bergan reserva-se o direito de alterar ou encerrar as condições de desconto para pagamentos via Pix a qualquer momento, sem aviso prévio.
08. Frete e entrega
O frete grátis para Sul e Sudeste, quando ativo, é oferecido para pedidos geralmente acima de R$ 699,00, com as condições vigentes informadas no carrinho.
Prazos de entrega variam conforme CEP, transportadora e disponibilidade de estoque.
A política de frete grátis pode ser modificada ou suspensa sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos sob as condições anteriores.
09. Trocas e devoluções em pedidos promocionais
Para compras online, o prazo de arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Em devoluções parciais, o valor dos itens mantidos pode ser recalculado caso a promoção dependa de quantidade mínima ou conjunto (ex.: "Leve 4 Pague 3").
Itens devem estar sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhados de acessórios e manuais quando houver.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre cupons e promoções
Reunimos as dúvidas mais comuns para você consultar antes de finalizar a compra.
Posso usar dois cupons no mesmo pedido?
Não. Cada pedido permite o uso de apenas um cupom de desconto. Cupons e descontos não são cumulativos com outras promoções, salvo indicação expressa na campanha.
O cupom de primeira compra serve para itens em promoção?
O cupom de primeira compra é um benefício oferecido a novos clientes, válido exclusivamente para a primeira compra. As condições específicas (validade, valor mínimo, produtos elegíveis e cumulatividade com outras promoções) podem variar conforme a campanha vigente e estarão informadas no momento da aplicação do cupom no carrinho.
Se eu devolver um pedido com brinde, o que acontece?
É obrigatório devolver o kit completo, incluindo o brinde, em perfeitas condições e com embalagem original. Se o brinde não for devolvido, o valor correspondente será deduzido do reembolso.
Quem tem direito ao frete grátis?
O frete grátis para Sul e Sudeste, quando ativo, é oferecido para pedidos geralmente acima de R$ 699,00, com as condições vigentes informadas no carrinho. A política pode ser modificada ou suspensa sem aviso prévio.
Como funciona a promoção Leve 4 Pague 3?
O item de menor valor do conjunto é considerado o gratuito. Em devolução parcial, se a condição mínima de itens não for mantida, o pedido é reprecificado pelos valores vigentes dos itens remanescentes.
Dúvidas sobre cupons e promoções?
Nossa equipe pode orientar agora
Se você tem uma dúvida específica sobre uma campanha vigente, regra de cupom ou condição comercial, fale com a Casa Bergan pelo WhatsApp.
